Palautus

Takuu- ja palautusasioissa pyydämme aina täyttämään alla olevaan lomakkeeseen euraavat tiedot. Tiedoissa tulee olla mainittuna seuraavat tiedot: nimi jolla tilaus tehtiin, tilausnumero, tuotenimi, sähköposti ja mahdollinen syy palautukselle. On myös hyvä lisätä kuvia tuotteesta, mikäli tuotteessa on kameralla havaittavia huomioita. Vastaamme sähköpostiin ja kerromme palautusohjeet.

 

  • Palautusaika on tuotteen noudosta 14 päivää

  • Tuotteet on palautettava käyttämättöminä.
  • Tuotteeseen voi tutustua, mutta kuitenkin siten, ettei tuotteeseen synny mitään käyttämisen jälkiä tai vahinkoja.
  • Hygieniatuotteiksi rinnastettavat tuotteet, kuten korvansisäiset kuulokkeet (korvanapit), eivät kuulu palautusoikeuden piiriin, ellei tuotteen kohdalla erikseen mainita muuta. 
  • Kaikki tuotteen osat tai ominaisuudet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa.
  • Avaamattomalla pakkauksella on aina 14 päivän palautusoikeus. 
  • Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Mikäli sitä ei ole valikoimassa, palautamme kauppasumman tilillenne tuotteen tarkistuksen jälkeen.
  • Jos tuotteella on muita palautusehtoja, niistä on mainittu aina erikseen tuotetiedoissa.
  • Tuotteen palautus kestää normaalia postilähetystä pidempään, keskimäärin 4-12 arkipäivän sisällä saamme paketin käsiimme.
  • Palautamme tilauksen kauppasumman tilillenne välittömästi, kun palautus on saapunut meille ja olemme sen käsitelleet.
  • Maksamme palautettavan tuotteen postituskulut, mikäli palautettava tuote on mahdollista toimittaa normaalina postipakettina tai kirjeenä.
  • Toimitettuihin tuotteisiin mahdollisesti liittyneiden asennustöiden kuluja ei hyvitetä.